Wprowadzenie e–paragonów ma dać możliwość wyboru klientowi, czy chce otrzymać potwierdzenie sprzedaży w wersji elektronicznej, czy w formie tradycyjnego paragonu. Co to oznacza w praktyce? Jak e–paragon będzie wyglądać i w jaki sposób przekazać go klientowi?
Paragon elektroniczny musi zawierać wszystkie te same informacje, co paragon drukowany. E–paragon i paragon drukowany różnią się więc jedynie formą: pierwszy ma postać wirtualną, a drugi papierową. Paragony elektroniczne mogą być przekazywane za pomocą wiadomości SMS lub e–maila, a to oznacza, że klient musi podać swoje dane, co z kolei budzi wątpliwości odnośnie ochrony danych osobowych (RODO). Co ważne, klient musi wyrazić zgodę na wystawienie e–paragonu. Wystawianie e–paragonów jest możliwe na kasach wirtualnych i kasach fiskalnych online. Takiej możliwości nie dają tradycyjne kasy fiskalne.
Wystawianie e–paragonów jest możliwe na kasach wirtualnych, jednak jest to bardzo niszowe rozwiązanie. Zwłaszcza, że kasy wirtualne dostępne są tylko dla niektórych branż i firm, które świadczą usługi:
Kasy wirtualne nie są jednak często wybierane, a przedsiębiorcy wciąż chętniej wykorzystują tradycyjne kasy fiskalne.
Kasy fiskalne online są coraz bardziej powszechnie stosowane, gdyż obowiązek ich używania obejmuje coraz większą ilość branż. Na chwilę obecną dotyczy to m.in.: salonów fryzjerskich i kosmetycznych, kancelarii prawnych, stacji benzynowych, warsztatów samochodowych, prywatnych praktyk lekarskich i klubów fitness. Przedsiębiorcy, którzy nie mają jeszcze obowiązku stosowania rozwiązań online, mogą korzystać z kas fiskalnych z kopią elektroniczną do momentu ich wyeksploatowania i konieczności wymiany. Od 2023 roku będzie możliwy zakup jedynie kas fiskalnych online, a tradycyjne kasy fiskalne systematycznie będą znikać z rynku.
Aby możliwość wystawiania paragonów elektronicznych stała się powszechna, muszą zostać wypracowane odpowiednie mechanizmy ich przekazywania klientom. Na ten moment jeszcze nie wiadomo, jaka metoda będzie najwygodniejsza i najbezpieczniejsza. Z uwagi na potrzebę ochronę swojej prywatności wiele osób nie będzie chciało dzielić się swoim adresem mailowym bądź numerem telefonu przy kasie. Rozwiązaniem może być uniwersalna aplikacja zainstalowana na urządzeniu mobilnym, za pomocą której można by zbierać paragony za zakupy. Jednak na ten moment nie ma jeszcze takiego oprogramowania na rynku, które pozwalałby zbierać e-paragony we wszystkich sklepach. W pierwszej kolejności taką możliwość uzyskamy pewnie w aplikacjach lojalnościowych dużych sieci handlowych.
