Coraz więcej automatów vendingowych daje możliwość płatności bezgotówkowych - kartą, telefonem lub zegarkiem. To wygodne rozwiązanie, bo klient nie musi mieć przy sobie gotówki, a sam zakup zajmuje niewiele czasu. Jak działa płatność kartą w automacie vendingowym?
Żeby automat vendingowy mógł przyjmować płatności kartą, musi mieć terminal płatniczy. Terminal przekazuje informacje o transakcji, a automat na tej podstawie wie, czy może wydać towar.
Cały proces przebiega w prosty sposób. Klient wybiera produkt, przykłada kartę (telefon lub zegarek) do terminala i czeka na potwierdzenie płatności. Jeśli transakcja zostanie zaakceptowana, automat wydaje zakupiony towar. Jeśli płatność nie przejdzie, produkt nie zostaje wydany.
Wszystko odbywa się bez udziału sprzedawcy. Ważne jednak, żeby terminal był prawidłowo skonfigurowany z automatem vendingowym. W przeciwnym razie mogą pojawić się problemy z płatnością lub wydaniem produktu.
To, jak zapłacimy w automacie, zależy przede wszystkim od rodzaju zamontowanego terminala. Wiele dostępnych rozwiązań pozwala korzystać z kilku metod płatności, dzięki czemu klient może wybrać tę, która jest dla niego najwygodniejsza.
Najczęściej spotykane możliwości to:
• Karta płatnicza – wystarczy zbliżyć ją do czytnika terminala, jeśli obsługuje płatności zbliżeniowe.
• Telefon – można nim zapłacić za pomocą takich aplikacji jak np. Apple Pay lub Google Pay.
• Zegarek – jeśli ma funkcję płatności, może zastąpić kartę lub telefon.
Płatności zbliżeniowe wykorzystują technologię NFC. Dzięki niej wystarczy przyłożyć kartę lub urządzenie mobilne do terminala, bez wkładania karty do czytnika.
Trzeba jednak pamiętać, że nie każdy terminal płatniczy obsługuje te wszystkie metody płatności. Dlatego przed zakupem warto sprawdzić, jakie płatności rzeczywiście będzie można przyjmować. To ważne szczególnie wtedy, gdy automat ma działać w miejscu, w którym klienci rzadko korzystają z gotówki
Operator, który chce uruchomić płatności bezgotówkowe w swoim automacie ma do wykonania kilka czynności. Na początek musi sprawdzić, czy automat vendingowy pozwala podłączyć terminal i czy będzie z nim współpracować.
Kolejny krok to wybór odpowiedniego modelu terminala płatniczego i ustalenie warunków współpracy z dostawcą płatności. Trzeba też zadbać o połączenie z siecią, jeśli jest wymagane przez wybrany terminal. Następnie urządzenie montuje się i konfiguruje zgodnie z instrukcją producenta.
Przed uruchomieniem sprzedaży warto zrobić kilka próbnych transakcji. Dzięki temu można sprawdzić, czy płatność przebiega prawidłowo i czy po jej zaakceptowaniu automat wydaje właściwy produkt. Dobrze też wiedzieć, jak sprawdzić status transakcji i co zrobić, gdy klient zapłaci, ale automat nie wyda towaru.
Przy wyborze terminala liczy się nie tylko cena urządzenia.
Przed zakupem warto sprawdzić kilka rzeczy:
• Możliwość integracji z automatem – terminal musi współpracować z urządzeniem i jego systemem sprzedaży.
• Dostępne metody płatności – dobrze sprawdzić, czy za pomocą tego modelu terminala można płacić kartą, telefonem i zegarkiem.
• Sposób połączenia – terminal może korzystać np. z sieci komórkowej lub połączenia przewodowego. Wybór zależy od urządzenia i miejsca, w którym stoi automat.
• Koszty – oprócz ceny zakupu są również opłaty za dzierżawę, abonament, łączność i prowizje od transakcji.
• Pomoc techniczna – warto wiedzieć, jak działa serwis urządzenia, kto i jak szybko zajmie się urządzeniem w sytuacji awaryjnej.
Koszty mogą się różnić w zależności od dostawcy i warunków umowy. Dlatego dobrze porównać kilka ofert i sprawdzić, ile będzie kosztować obsługa płatności w skali miesiąca. Przy dużej liczbie transakcji nawet niewielka prowizja może mieć znaczenie.
Jednym z rozwiązań, które można wziąć pod uwagę, jest Posnet Vendi. To nowoczesne urządzenie łączące funkcje fiskalne z obsługą płatności bezgotówkowych (czyli połączenie kasy fiskalnej z terminalem płatniczym) i integracją z systemami zarządzania. Posnet Vendi obsługuje interfejs MDB, ma łączność bezprzewodową i daje możliwość współpracy z zewnętrznym terminalem płatniczym.
Więcej: https://www.posnet.com.pl/produkty/product/696/vendi
Płatność kartą jest wygodna przede wszystkim dlatego, że klient nie musi mieć przy sobie gotówki. Nie trzeba szukać drobnych ani zastanawiać się, czy automat przyjmie konkretny banknot. Wystarczy karta lub urządzenie, którym można zapłacić zbliżeniowo. To wszystko sprawia, że transakcja przebiega szybko i prosto.
Do tego gotówka ma swoje wymagania. Zarządzający automatem vendingowym musi regularnie sprawdzać, czy jest w nim wystarczająco dużo monet do wydawania reszty, a także opróżniać kasetę z pieniędzmi i rozliczać sprzedaż. Przy większej liczbie automatów takie czynności mogą zajmować sporo czasu.
Przy płatnościach kartą nie trzeba zajmować się gotówką, ale pojawiają się inne kwestie. Operator musi kontrolować rozliczenia elektroniczne, uwzględnić prowizje i zadbać o sprawne działanie terminala. Znaczenie ma również dostęp do sieci, jeśli urządzenie korzysta z połączenia internetowego lub komórkowego.
Co więc wybrać? Wydaje się, że obecnej sytuacji, gdy właściwie wszyscy płacimy bezgotówkowo, płatność tego typu w automacie vendingowym to mus. Inaczej klienci będą obchodzili go szerokim łukiem.
Automat vendingowy z płatnością kartą to przede wszystkim większa wygoda dla klientów i mniej pracy związanej z obsługą gotówki. Żeby jednak takie rozwiązanie dobrze działało, trzeba wybrać odpowiedni terminal płatniczy, sprawdzić jego zgodność z automatem i policzyć wszystkie koszty. Dzięki temu można uniknąć niepotrzebnych wydatków i dopasować sposób płatności do potrzeb klientów.
