Co to jest ekran POS?

Ekran POS to dotykowy monitor stosowany w punktach sprzedaży. To wytrzymały sprzęt do zastosowań komercyjnych. Służy do obsługi klientów i realizacji transakcji zakupowych. Ekran obsługiwany jest przez sprzedawcę palcami, a jego menu jest intuicyjne. Dzięki temu proces zakupowy jest prosty i szybki. Terminal POS często posiada TFT-LCD (matryca ciekłokrystaliczna z tranzystorami cienkowarstwowymi), która pozwala na uzyskanie wysokiej jakości obrazu, szybkiego czasu reakcji oraz dużej ostrości kolorów. Nowoczesne terminale dotykowe posiadają technologię PCAP. Jest to technologia, gdzie ekran ma przezroczystą warstwę przewodzącą, która reaguje na dotyk palcem lub specjalnym pisakiem, wykrywając zmianę pola elektrycznego. Często monitor POS jest elementem większego systemu POS, w skład którego wchodzą takie urządzenia jak drukarki fiskalne i terminale płatnicze. Oprócz tego ekran POS może być wykorzystywany jako nośników materiałów marketingowych, na którym są wyświetlane np. informacje o promocjach. Ekran dotykowy gwarantuje wiele lat niezawodnej pracy dzięki wysokiej jakości częściom i długiemu średniemu czasowi bezawaryjnej pracy MTBF (średni czas między awariami).

Jakie zastosowania komercyjne ma ekran POS (sklepy, gastronomia, kioski)?

Zastosowanie komercyjne ekranów POS jest bardzo szerokie. Ekrany doskonale sprawdzają się w retailu czy gastronomii. W kioskach samoobsługowych w gastronomii pozwalają klientom na samodzielne składanie zamówień. W gastronomii i sklepach służą do obsługi transakcji, zarządzania sprzedażą oraz prezentacji materiałów promocyjnych. Ekrany są odporne na wilgotność, uderzenia, wibracje oraz zmiany temperatury. Charakteryzują się też takimi cechami jak wodoodporność i pyłoszczelność. Ekrany POS są przystosowane do pracy w wymagających środowiskach. Obsługa w rękawiczkach jest dodatkowym atutem w niektórych branżach.

Jakie funkcje sprzedażowe realizuje ekran POS dla kasjera i stanowisk samoobsługowych?

Ekran POS realizuje kluczowe funkcje sprzedażowe, takie jak wprowadzanie zamówień, wyszukiwanie produktów, wystawianie paragonów oraz zarządzanie sprzedażą. Oprócz tego terminal dotykowy akceptuje różne formy płatności, pozwala na zarządzanie magazynem czy generowanie raportów sprzedażowych. Kasjer za jego pomocą obsłuży również promocje, zniżki czy programy lojalnościowe a także dokona zwrotów i wymiany. W stanowiskach samoobsługowych ekran umożliwia klientom samodzielne dokonywanie zakupów i płatności. Ekran klienta, będący dodatkowym wyświetlaczem skierowanym do klienta, prezentuje ceny, potwierdzenia i reklamy, wspierając proces sprzedaży.

Jakie typy wyświetlaczy i paneli stosuje się w monitorach POS (TFT-LCD, terminal dotykowy)?

Monitory POS najczęściej wykorzystują panele TFT-LCD (matryca ciekłokrystaliczna z tranzystorami cienkowarstwowymi), które zapewniają wysoką jakość obrazu i są kompatybilne z różnymi technologiami dotykowymi.  Ekrany POS mogą być wyposażone w różne typy paneli dotykowych, takie jak: pojemnościowy, rezystancyjne, na podczerwień, ultradzwiękowe czy wielopunktowe panele dotykowe umożliwiające obsługę wielu jednoczesnych dotknięć. Tego typu wyświetlacz wielodotykowy bardzo dynamizuje i poprawia obsługę klientów.

Jakie technologie dotykowe wybrać: dotyk pojemnościowy, PCAP, rezystancyjny, ultradźwiękowy, na podczerwień?

Ekrany POS wykorzystują różne technologie dotykowe, każda z nich ma swoje zalety. Główne zalety dotyku pojemnościowego (w tym PCAP - pojemnościowy projekcyjny) to duża precyzja, obsługa wielodotyku, a także duża odporność na zarysowania oraz zabrudzenia. Ekran rezystancyjny działa poprzez mocny nacisk. Jego zalety to niski koszt eksploatacji, możliwość obsługi ekranu dowolnym przedmiotem (palcem, w rękawiczkach, rysikiem), a także wysoka odporność na zabrudzenia, kurz i wilgoć. Dzięki temu ekran rezystancyjny doskonale sprawdza się w trudnych warunkach i przy ujemnych temperaturach. Technologia ultradźwiękowa oferuje szereg zalet: precyzję, niezależność od warunków pracy czy wydajność. Natomiast zalety ekranów dotykowych na podczerwień obejmują możliwość obsługi za pomocą palca lub dowolnego przedmiotu, wysoką trwałość i odporność na zarysowania czy doskonałą przejrzystość obrazu.

Co daje wielopunktowy panel dotykowy i wyświetlacz wielodotykowy?

Wielopunktowy panel dotykowy i wyświetlacz wielodotykowy umożliwiają jednoczesne wykrywanie wielu punktów dotyku, co pozwala na bardziej intuicyjną i efektywną obsługę ekranów POS i kiosków samoobsługowych. Sprzedawca czy klient może używać kilku palców jednocześnie podczas czynności wykonywanych na ekranie. To pozwala na powiększanie, przesuwanie czy obracanie elementów widocznych na ekranie, co poprawia dynamikę i jakość obsługi klienta. 

Jakie rozmiary i przekątne ekranu POS są dostępne (7–32 cale)?

Ekrany POS dostępne są w szerokim zakresie rozmiarów, typowo od 7 do 32 cali przekątnej, co pozwala na dopasowanie ich do różnych zastosowań, od małych terminali kasowych stojących na blacie na stanowisku kasowym po duże kioski samoobsługowe. Dostępne są ekrany POS o różnych proporcjach obrazu, takich jak 4:3 i 5:4, które wpływają na układ aplikacji i integrację wizualną z systemem sprzedaży. Rozdzielczości ekranów obejmują popularne standardy, takie jak Full HD (1920 x 1080) oraz 1920 x 1200, zapewniając wyraźny i czytelny obraz. Wybór rozmiaru i proporcji zależy od specyfiki stanowiska pracy i wymagań ergonomicznych punktu sprzedaży.

Jakie złącza i porty oferują ekrany POS (USB, serial, HDMI i inne)?

Ekrany POS i terminale wyposażone są w różnorodne złącza i porty, takie jak USB, porty szeregowe (serial), HDMI i inne, które umożliwiają podłączenie urządzeń peryferyjnych, takich jak drukarki fiskalne, skanery kodów kreskowych, wagi, szuflady czy terminale płatnicze.  Odpowiednia konfiguracja złączy jest kluczowa dla integracji z systemami sprzedaży i zapewnienia płynnej komunikacji między urządzeniami. Wybór portów zależy od wymagań sprzętowych punktu sprzedaży.

Jakie opcje montażu i konfiguracji dostępne są dla monitorów POS?

Monitory POS oferują różne opcje montażu. Standardowa opcja to monitor umieszczony na specjalnej podstawie bezpośrednio na blacie lub ladzie w punkcie sprzedaży. Ale ekrany POS mogą być również przymocowane do ściany, a także na specjalnym słupie lub regulowanym ramieniu. To zapewnia dużą elastyczność w pozycjonowaniu monitora, umożliwiając obrót, zmianę wysokości i kąta. Wszystko zależy od funkcji, jaką ma pełnić ekran w punkcie sprzedaży: czy ma być obsługiwany przez kasjera czy przez klienta jako kiosk samoobsługowy, a może ma pełnić rolę ekranu marketingowego? Wybór sposobu montażu ekranu POS wpływa na ergonomię stanowiska pracy oraz estetykę punktu handlowego. Proces konfiguracji obejmuje fizyczny montaż, ustawienie pozycji ekranu oraz dostosowanie parametrów pracy do wymagań użytkownika (kasjera lub klienta) i systemu. Dzięki dużej różnorodności montażu ekrany POS łatwo integrują się ze specyfiką danego punktu handlowo-usługowego.

Jak przebiega integracja ekranu POS z systemami sprzedaży i oprogramowaniem POS?

Integracja ekranu POS z systemami sprzedaży i oprogramowaniem POS jest kluczowa dla zapewnienia efektywności procesów transakcyjnych. Kompatybilność z systemami sprzedaży i oprogramowaniem polega na połączeniu ekranu POS z takim oprogramowaniem jak systemy księgowe, magazynowe czy CRM, co pozwala na automatyczny przepływ danych, np. o transakcjach, zapasach i klientach. Używa się do tego zazwyczaj interfejsów programowania aplikacji (API). Wysoka kompatybilność i dostępność odpowiednich złączy oraz interfejsów w ekranie POS pozwala na integrację urządzenia z drukarkami fiskalnymi, terminalami płatniczymi i innymi urządzeniami peryferyjnymi. Jeżeli ekran POS ma być ekranem klienta (jako kiosk samoobsługowy) wtedy integracja przebiega tam samo jakby miał być obsługiwany przez kasjera. System sprzedaży (POS system) są tak budowane by wszystkie integracje i konfiguracje przebiegały sprawnie i efektywnie.

Jak ekrany POS radzą sobie z uderzeniami, wibracjami i zmianami temperatury?

Ekrany POS są odporne na uderzenia, odporne na wibracje i odporne na zmiany temperatury. Są konstruowane tak, żeby znakomicie funkcjonować nawet w bardzo trudnych warunkach środowiskowych. Dodatkowo wiele modeli jest wodoodpornych i pyłoszczelnych, co chroni urządzenia przed uszkodzeniami mechanicznymi i wpływem czynników zewnętrznych. Te cechy zwiększają żywotność sprzętu, zmniejszają koszty utrzymania i wydłużają parametr MTBF (średni czas między awariami).

Jak funkcja ściemniania poprawia czytelność i zmniejsza zużycie energii?

Funkcja ściemniania pozwala na regulację jasności wyświetlacza. Dostosowuje jasność ekranu do warunków oświetleniowych otoczenia. W świetle dziennym ekran może być jaśniejszy, aby obraz był wyraźny, natomiast wieczorem lub w słabiej oświetlonym pomieszczeniu ekran można przyciemnić. Pozwala to na uniknięcie odblasków i sprawia, że informacje na ekranie są łatwiejsze do odczytania. Funkcja ściemniania pozwala uniknąć zmęczenie wzroku sprzedawcy, a jednocześnie redukuje zużycie energii.

Jak dobrać ekran POS do branży i scenariusza użycia?

Ekran POS to zazwyczaj wytrzymały sprzęt do zastosowań komercyjnych o odpowiednio wysokiej jakości, który ma być obsługiwany albo przez kasjera albo bezpośrednio przez klienta. Wybór ekranu POS powinien uwzględniać specyfikę branży i scenariusz użycia. W sklepach detalicznych i gastronomii ważna jest wytrzymałość, odporność na wilgotność, uderzenia i wibracje oraz możliwość obsługi w rękawiczkach. W kioskach samoobsługowych kluczowe są wielopunktowy panel dotykowy i intuicyjny interfejs. Przy wyborze odpowiedniego ekranu trzeba wziąć pod uwagę rozmiary ekranu i przekątna ekranu (cale). Również istotne jest jakie ekran POS będzie miał proporcje (proporcje obrazu 4:3, proporcje obrazu 5:4) oraz rozdzielczość (Full HD, 1920x1200, 1920 x 1080). Te wszystkie elementy powinny być dopasowane do stanowiska sprzedaży i specyfiki punktu handlowego. Niezbędna jest także kompatybilność z systemami sprzedaży oraz odpowiednie złącza i opcje montażu. Materiały POS, takie jak stojaki i ekspozytory, gdzie również wykorzystywany jest ekran POS mogą wspierać promocje i zwiększać sprzedaż.