Dotyk w urządzeniach POS może być rejestrowany na różne sposoby — od zmian w polu elektrycznym, przez nacisk, po fale ultradźwiękowe i promienie podczerwieni. To, jak działa dana technologia, wpływa na komfort obsługi, dokładność i odporność ekranu w codziennej pracy.
Co obejmują technologie dotykowe w ekranach POS?
W ekranach POS stosuje się technologie dotykowe takie jak pojemnościowa, rezystywna, ultradźwiękowa (SAW) oraz na podczerwień, które różnią się sposobem działania, precyzją i trwałością. W technologii pojemnościowej powierzchnia ekranu jest pokryta warstwą przewodzącą, która generuje stałe pole elektryczne. Dotknięcie ekranu powoduje zmianę w polu elektrostatycznym w tym punkcie. Technologia rezystywna polega na zetknięciu się ze sobą dwóch warstw, które stykają się ze sobą po naciśnięciu, zamykając obwód i wykrywając dotyk. Technologia ultradźwiękowa (SAW) posiada fale ultradźwiękowe rozchodzące się po powierzchni ekranu. Kiedy użytkownik dotyka ekranu, fala zostaje zakłócona, co jest rejestrowane przez specjalne czujniki i zamieniane na współrzędne dotyku. Technologia dotykowa na podczerwień działa za pomocą niewidzialnej siatki promieni podczerwonych wokół ekranu. Dotyk przerywa ten promień, a sterownik lokalizuje punkt dotyku na podstawie zakłócenia wiązki.
Jak działają technologie dotykowe?
Technologie dotykowe wykrywają dotyk użytkownika różnymi mechanizmami. W technologii pojemnościowej dotyk powoduje zmianę w w polu elektrostatycznym ekranu. W rezystywnej dotyka zbliża do siebie dwie warstwy przewodzące ekranu i w tym punkcie „wykryty” jest dotyk. W technologii ultradźwiękowej informację o dotyku przenoszą fale ultradźwiękowe. Podobnie w opcji na podczerwień, tyle, że tam informację o dotyku użytkownika rozprzestrzenia siatka promieni podczerwonych wokół ekranu.
Co zapewniają panele wielodotykowe i dotyk wielopunktowy w środowisku POS?
Panele wielodotykowe (tzw. multitouch) w ekranach POS znacznie poprawiają komfort i efektywność pracy, ponieważ umożliwiają jednoczesne wykrywanie wielu punktów dotyku i wykonywanie czynności przy użyciu więcej niż jednego palca. Do takich czynności należy np. przybliżanie zdjęć produktów, menu lub szczegółów zamówień, obracanie grafiki czy sortowanie serii zdjęć widocznej na ekranie. Podnosi to intuicyjność, precyzję i tempo obsługi klienta, a także ergonomię pracy. Panele wielodotykowe znakomicie sprawdzają się w gastronomii, gdzie często dochodzi do rotacji zamówień, zmiany, dodania czy odjęcia składnika zamówienia.
Jak parametry wyświetlacza wpływają na użyteczność?
Parametry ekranu POS mają kluczowe znaczenia dla jego użyteczności, efektywności pracy sprzedawcy oraz ergonomię stanowiska, co przekłada się na jakość obsługi klienta. Ważne są rozmiary ekranu, jego rozdzielczość oraz funkcja ściemniania. Większy ekrany (np. 15 cali i więcej) sprawia, że menu jest czytelniejsze i bardziej wyraźne. Poprawia to nawigację i redukuje błędy. Mniejsze ekrany (np. 10-12 cali) oszczędzają miejsce w punkcie kasowym, co jest istotne zwłaszcza w małych punktach sprzedaży. Odpowiednio wysoka rozdzielczość (najlepiej Full HD 1920 × 1080) zapewnia wyraźny i czytelny obraz. Dzięki temu sprzedawca może sprawniej obsługiwać klientów. Zbyt niska rozdzielczość może powodować pikselizację, utrudniając odczytywanie informacji, co prowadzi do spowolnienia pracy. Ekran POS może znajdować się w różnych warunkach oświetleniowych (np. przy oknie w słoneczny dzień lub w słabo oświetlonym barze) dlatego ważne, żeby posiadał jasność ok. 1000 nitów oraz funkcję ściemniania. To pozwali na zintegrowanie jego poziomu jasność do potrzeb sprzedawcy bez narażania wzroku na uszczerbek.
Jak poprawić czytelność w świetle słonecznym i zarządzać jasnością?
Żeby poprawić czytelność ekranów POS w świetle słonecznym należy mieć, przede wszystkim ekran o jasności na poziomie 1000 nitów i rozdzielczość Full HD. Te funkcje i możliwości technologiczne utrzymują wyraźny obraz na monitorze nawet w intensywnym oświetleniu. Na ekran można również nałożyć powłoki antyrefleksyjne (AR) i przeciwodblaskowe (AG). Minimalizują one odbicia i rozpraszają ostre światło, co znacznie poprawia widoczność. Rozwiązania te są szczególnie istotne dla kioskowych i zewnętrznych stanowisk POS, gdzie warunki oświetlenia zmieniają się w ciągu dnia.
Jak dobrać przekątną ekranu POS (7–27 cali) do stanowiska i zastosowania?
Dobór przekątnej ekranu POS (7–27 cali) i montaż ekranu zależy od odległości od sprzedawcy, ilości miejsca na stanowisku kasowym oraz profilu biznesu, w którym ekran ma być używany. Mały ekran (7–12 cali) sprawdzi się tam, gdzie przestrzeni jest niewiele, a kasjer potrzebuje wyświetlania tylko podstawowych informacji. Ekran o średniej przekątnej (15-19 cali) jest najczęściej wybierany przez handlowców. Doskonale się wpasowuje ze swoimi gabarytami między potrzeby biznesowe a możliwości lokalowe. Natomiast duży ekran (21–27 cali) sprawdza się znakomicie, gdy pełni funkcję kiosku interaktywnego czy samoobsługowego.
Jak przebiega montaż i integracja ekranów POS?
Montaż i integracja ekranów POS ma kilka etapów: montaż samego ekranu (na ladzie, na ścianie, na stojaku), podłączenie ekranu do systemu sprzedaży POS, który działa w danym punkcie handlowo-usługowym czyli podłączenia sprzętu (drukarek, terminali płatniczych), a następnie konfiguracja systemu czyli przypisanie urządzeń do odpowiednich funkcji. Odnośnie detali praktycznych, to montaż powinien uwzględniać ochronę ekranu przed kurzem i wilgocią, a także ergonomię stanowiska, dobór odpowiednich uchwytów dostosowanych do miejsca osadzenia ekranu, jego wielkość oraz kąt nachylenia, pod którym ma stać lub wisieć.
Jakie są korzyści i ograniczenia poszczególnych technologii dotykowych dla POS?
W ekranach POS stosuje się technologie dotykowe takie jak pojemnościowa, rezystywna, ultradźwiękowa (SAW) oraz na podczerwień. Każda z tych technologii ma swoje zalety i ograniczenia. Technologia pojemnościowa jest doskonale responsywna i precyzyjna, jednak nie reaguje na dotyk w rękawiczkach czy dotyk ołówkiem. Jest również dość kosztowna. Ekran rezystywny jest niedrogi, wytrzymały i można go obsługiwać dowolnym przedmiotem (rysikiem, dłonią w rękawiczce), jednak nie obsługuje wielodotyku, a także potrzebuje mocniejszego nacisku, żeby zareagował. Ekran POS wykorzystujący technologię ultradźwiękową może być obsługiwany różnymi przedmiotami (rysik, ołówek itp.) i jest bardzo precyzyjny. Jednak woda, kawa czy inne zabrudzenia powierzchni ekranu mogą zakłócać jego działanie. Ekran na podczerwień oferuje elastyczne metody dotyku, dużą odporność i szybki czas reakcji. Jednak ma on większe wymagania przestrzenne (instalacja diod i detektorów w ramce ekranu), a także zużywa nieco więcej energii niż inne modele ekranów POS.
